Categoria Posição
Livros e Assinaturas de Revistas e Jornais 1º
Eletrodomesticos 2º
Saúde, Beleza, e Medicamentos 3º
Informatica 4º
Eltronicos 5º
Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)
quinta-feira, 11 de novembro de 2010
Balanço E-Commerce 2010
O ano de 2010 começou a todo vapor para o comércio eletrônico. Os primeiros seis meses se passaram e trouxeram na bagagem números relevantes para o setor. Somente nesse período, foram faturados cerca de R$ 6,7 bilhões, um crescimento de 40% em relação ao mesmo período de 2009, quando o faturamento foi de R$ 4,8 bilhões.
Tais números apontam que, em 2010, o e-commerce está aquecido e vem superando todas as expectativas.
Se observarmos os principais motivos para o bom andamento do setor, os resultados não são de se estranhar. Depois de passar praticamente inabalado pela crise mundial que afetou a economia do final de 2008 até meados de 2009, o canal web vem se fortalecendo, principalmente pela retomada do crédito ao consumidor e pela maior confiança em realizar compras virtuais. Fatores como a entrada de novos players, a consolidação de outros e a fusão de grandes grupos de varejo, já conhecidos no mundo offline, contribuíram para alavancar a confiança neste canal, trazendo novos consumidores para o e-commerce e alavancando as cifras do setor.
Reflexo disso o número de e-consumidores que atingiu a marca de 20 milhões de pessoas que efetuaram pelo menos uma compra pela internet. Na metade do ano passado, eram 17,6 milhões de usuários. Esse fenômeno também contribuiu para o alto volume de pedidos realizados nesses primeiros seis meses: 17,8 milhões.
Balanço do 1º Semestre de 2010
Faturamento: 6,7 Bilhões
Tíquete Médio: 379
Crescimento em % em relação a 2009: 40%
Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)
Tais números apontam que, em 2010, o e-commerce está aquecido e vem superando todas as expectativas.
Se observarmos os principais motivos para o bom andamento do setor, os resultados não são de se estranhar. Depois de passar praticamente inabalado pela crise mundial que afetou a economia do final de 2008 até meados de 2009, o canal web vem se fortalecendo, principalmente pela retomada do crédito ao consumidor e pela maior confiança em realizar compras virtuais. Fatores como a entrada de novos players, a consolidação de outros e a fusão de grandes grupos de varejo, já conhecidos no mundo offline, contribuíram para alavancar a confiança neste canal, trazendo novos consumidores para o e-commerce e alavancando as cifras do setor.
Reflexo disso o número de e-consumidores que atingiu a marca de 20 milhões de pessoas que efetuaram pelo menos uma compra pela internet. Na metade do ano passado, eram 17,6 milhões de usuários. Esse fenômeno também contribuiu para o alto volume de pedidos realizados nesses primeiros seis meses: 17,8 milhões.
Balanço do 1º Semestre de 2010
Faturamento: 6,7 Bilhões
Tíquete Médio: 379
Crescimento em % em relação a 2009: 40%
Fonte: e-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)
Medalhas e-bit
| Medalha Bronze |  |
A medalha Bronze é um selo de certificação dado às lojas que são avaliadas em quesitos como facilidade de comprar, preço, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros. Para alcançar o critério BRONZE, a loja precisa:
| |
| Medalha Prata |  |
A medalha Prata é um selo de certificação dado às lojas que são avaliadas de forma positiva em quesitos como facilidade de comprar, preço, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros. Para alcançar o critério PRATA, a loja precisa:
* Os e-consumidores avaliam cada um dos 10 quesitos com notas de 1 a 5. | |
| Medalha Ouro |  |
A medalha Ouro é um selo de certificação dado às lojas que são avaliadas de forma positiva em quesitos como facilidade de comprar, preço, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros. Para alcançar o critério OURO, a loja precisa:
As informações utilizadas para a qualificação das lojas com medalha ouro são coletadas e calculadas por meio de pesquisas de satisfação de compra e de pós-venda das lojas conveniadas à e-bit. * Os e-consumidores avaliam cada um dos 10 quesitos com notas de 1 a 5. | |
| Medalha Diamante |  |
A medalha Diamante é um selo de excelência dado às lojas que são avaliadas de forma positiva em quesitos como facilidade de comprar, preço, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros
As informações utilizadas para a qualificação das lojas com medalha diamante são coletadas e calculadas por meio de pesquisas de satisfação de compra e de pós-venda das lojas conveniadas à e-bit. * Os e-consumidores avaliam cada um dos 10 quesitos com notas de 1 a 5. | |
quarta-feira, 10 de novembro de 2010
Certificação e-bit
Avaliação de lojas virtuais por meio de pesquisas quantitativas contínuas.
Tenha acesso à avaliação mais criteriosa que a sua loja virtual pode ter: a dos seus consumidores.
Obtenha mais informações sobre a satisfação dos consumidores com o seu site utilizando a Certificação e-bit, o programa de avaliação gratuito da e-bit, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A avaliação é feita pelo próprio consumidor que é convidado, no momento da finalização da compra, a contar a sua percepção sobre os serviços oferecidos pelo estabelecimento durante a compra e após a entrega dos produtos.
Quais as vantagens?
-É um serviço gratuito
-Oferece transparência e confiança para o consumidor
-Permite ao lojista o acompanhamento da satisfação com a sua loja por meio de relatórios e, conseqüentemente, maior controle sobre as atividades
- Recebimento diário dos comentários dos clientes
- Oferece destaque da loja no site e-bit
- Mostra aos seus clientes seu compromisso com um serviço de qualidade
- Habilita o selo de Certificação e-bit para divulgação na Home Page da loja
- Possibilita avaliação comparativa com outras lojas virtuais
Como funciona?
A certificação e-bit envolve mais de 1.500 lojas online brasileiras, que vendem bens de consumo pela internet (B2C). Todo o processo é realizado de forma simples e automática por um sistema de coleta de dados próprio da e-bit.
Todos os dias, os lojistas conveniados recebem um e-mail com comentários e sugestões para que possam acompanhar o desempenho de sua loja. A e-bit também disponobiliza mensalmente relatórios estatísticos sobre o nível de satisfação do consumidor em relação a cada loja avaliada.
Toda estas informações são obtidas a partir da avaliação dos seguintes quesitos:
Todas as lojas conveniadas à e-bit recebem o selo de Certificação e-bit , que facilita a identificação da loja entre os consumidores, e uma medalha (diamante, ouro, prata ou bronze) que possibilita ao sistema classificar as melhores lojas da internet.
Tenha acesso à avaliação mais criteriosa que a sua loja virtual pode ter: a dos seus consumidores.
Obtenha mais informações sobre a satisfação dos consumidores com o seu site utilizando a Certificação e-bit, o programa de avaliação gratuito da e-bit, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A avaliação é feita pelo próprio consumidor que é convidado, no momento da finalização da compra, a contar a sua percepção sobre os serviços oferecidos pelo estabelecimento durante a compra e após a entrega dos produtos.
Quais as vantagens?
-É um serviço gratuito
-Oferece transparência e confiança para o consumidor
-Permite ao lojista o acompanhamento da satisfação com a sua loja por meio de relatórios e, conseqüentemente, maior controle sobre as atividades
- Recebimento diário dos comentários dos clientes
- Oferece destaque da loja no site e-bit
- Mostra aos seus clientes seu compromisso com um serviço de qualidade
- Habilita o selo de Certificação e-bit para divulgação na Home Page da loja
- Possibilita avaliação comparativa com outras lojas virtuais
Como funciona?
A certificação e-bit envolve mais de 1.500 lojas online brasileiras, que vendem bens de consumo pela internet (B2C). Todo o processo é realizado de forma simples e automática por um sistema de coleta de dados próprio da e-bit.
Todos os dias, os lojistas conveniados recebem um e-mail com comentários e sugestões para que possam acompanhar o desempenho de sua loja. A e-bit também disponobiliza mensalmente relatórios estatísticos sobre o nível de satisfação do consumidor em relação a cada loja avaliada.
Toda estas informações são obtidas a partir da avaliação dos seguintes quesitos:
Experiência de Compra - Facilidade de compra. - Seleção de produtos. - Informação sobre os produtos. - Preços. - Navegação. | Experiência de Entrega - Entrega no prazo. - Qualidade dos produtos. - Atendimento aos clientes. - Política de Privacidade. - Manuseio e envio de produtos. |
Todas as lojas conveniadas à e-bit recebem o selo de Certificação e-bit , que facilita a identificação da loja entre os consumidores, e uma medalha (diamante, ouro, prata ou bronze) que possibilita ao sistema classificar as melhores lojas da internet.
Informações de Comércio Eletrônico
Conheça o perfil dos consumidores online, seus hábitos e suas necessidade na internet.
Os relatórios de Informações de Comércio Eletrônico produzidos pela e-bit permitem que a sua empreas esteja sempre à frente de novas oportunidades de negócios e tome decisões rápidas e certas.
A e-bit coloca a sua disposição relatórios sobre:
- Perfil do Consumidor Virtual
- Evolução das Categorias mais Vendidas
- Intenção de Compra
- Tíquete Médio das Compras Online
- Panorama do Comércio Eletrônico no Brasil
- Monitores de Preços
- Monitor de Frete
Quais as vantagens?
- Identifica novos mercados e oportunidades
- Fornece dados de consumidores efetivos
- Proporciona flexibilidade de cruzamento de informações
- Possui histórico desde 2000 de compras online, garantindo confiabilidade e experiência acumulada
Como funciona?
As informações coletadas pela e-bit sobre a experiência de consumidores no final da compra virtual, permitem a sua empresa fazer avaliações precisas sobre os hábitos e o perfil dos compradores online.
Relatórios de Produção Mensal
Para atender à demanda do mercado por estas informações, a e-bit elabora relatórios mensais que trazem um panorama do mercado de comércio eletrônico B2C, incluindo dados demográficos e comportamentos de compra. Além de avaliação comparativa de lojas virtuais com suas categorias, também abordam o market share dos meios de pagamento usados na internet e o tíquete médio de compras entre outras informações que podem ser inter-relacionadas.
Relatórios de Produção sob Demanda
Para atender necessidades específicas, a e-bit também produz relatórios personalizados, cruzando diversas informações de interesse da sua empresa, para que você possa obter uma dimensão exata do mercado ou do segmento pesquisado.
Ex.: Produtos mais vendidos
Fonte: e-bit Informação - junho/2004, junho/2005 e junho/2006
Os relatórios de Informações de Comércio Eletrônico produzidos pela e-bit permitem que a sua empreas esteja sempre à frente de novas oportunidades de negócios e tome decisões rápidas e certas.
A e-bit coloca a sua disposição relatórios sobre:
- Perfil do Consumidor Virtual
- Evolução das Categorias mais Vendidas
- Intenção de Compra
- Tíquete Médio das Compras Online
- Panorama do Comércio Eletrônico no Brasil
- Monitores de Preços
- Monitor de Frete
Quais as vantagens?
- Identifica novos mercados e oportunidades
- Fornece dados de consumidores efetivos
- Proporciona flexibilidade de cruzamento de informações
- Possui histórico desde 2000 de compras online, garantindo confiabilidade e experiência acumulada
Como funciona?
As informações coletadas pela e-bit sobre a experiência de consumidores no final da compra virtual, permitem a sua empresa fazer avaliações precisas sobre os hábitos e o perfil dos compradores online.
Relatórios de Produção Mensal
Para atender à demanda do mercado por estas informações, a e-bit elabora relatórios mensais que trazem um panorama do mercado de comércio eletrônico B2C, incluindo dados demográficos e comportamentos de compra. Além de avaliação comparativa de lojas virtuais com suas categorias, também abordam o market share dos meios de pagamento usados na internet e o tíquete médio de compras entre outras informações que podem ser inter-relacionadas.
Relatórios de Produção sob Demanda
Para atender necessidades específicas, a e-bit também produz relatórios personalizados, cruzando diversas informações de interesse da sua empresa, para que você possa obter uma dimensão exata do mercado ou do segmento pesquisado.
Ex.: Produtos mais vendidos
2004 | 2005 | 2006 | |
| Livros,Jornais e Revistas | 21,5% | 16,8% | 18,4% |
| CD's, DVD's e Vídeos | 27,3% | 22,2% | 15,9% |
| Eletrônicos | 10,1% | 12,9% | 14,3% |
| Informática | 6,1% | 7,1% | 8,4% |
| Saúde e Beleza | 6,7% | 8,0% | 7,9% |
| Eletrodomésticos | 5,8% | 7,2% | 6,9% |
Fonte: e-bit Informação - junho/2004, junho/2005 e junho/2006
Modelos de Negócios na Internet
Modelos de negócio são as diversas formatações que os empreendimentos adquirem ao utilizar a Internet como canal primário ou secundário de comercialização. Como uma lista completa de modelos de negócio poderia se tornar quilométrica, na medida em que qualquer serviço ou produto existente pode ser comercializado via Internet, sistematizamos todas essas alternativas em três grandes grupos: Comerciante, Corretagem e Publicidade com suas respectivas variantes.
Comerciante:
Modelos de negócios que envolvem a comercialização de serviços ou produtos tangíveis/digitais para pessoas físicas (e-tailers) ou jurídicas. Pode ser um negócio totalmente baseado na Internet ou com reforço de uma loja tradicional.
Corretagem:
Modelos de negócios dos chamados facilitadores de negócios na Internet. São sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através da manutenção de um ambiente virtual, que coloca em contato e aproxima os fornecedores e os potenciais compradores.
Publicidade:
Modelos de negócios que utilizam o conceito das emissoras de TV e Radio, o chamado “Broadcasting”. Oferecem produtos e serviços, gratuitamente, como informação ou entretenimento, geram um grande volume de tráfego e obtém receita através de anunciantes que desejam atingir esse público
Fonte:http://www.e-commerce.org.br/modelo_de_negocio.php
Comerciante:
Modelos de negócios que envolvem a comercialização de serviços ou produtos tangíveis/digitais para pessoas físicas (e-tailers) ou jurídicas. Pode ser um negócio totalmente baseado na Internet ou com reforço de uma loja tradicional.
Corretagem:
Modelos de negócios dos chamados facilitadores de negócios na Internet. São sites que facilitam e estimulam a realização de transações, através da manutenção de um ambiente virtual, que coloca em contato e aproxima os fornecedores e os potenciais compradores.
Publicidade:
Modelos de negócios que utilizam o conceito das emissoras de TV e Radio, o chamado “Broadcasting”. Oferecem produtos e serviços, gratuitamente, como informação ou entretenimento, geram um grande volume de tráfego e obtém receita através de anunciantes que desejam atingir esse público
Fonte:http://www.e-commerce.org.br/modelo_de_negocio.php
Curiosidades Sobre o Mercados Livre
* Atualmente, o mercado livre conta com mais de 12 milhões de usuários em toda a América Latina.
* As vendas realizadas por meio do mercado livre superaram US$ 608 milhões, dos quais o Brasil é responsável por cerca de 50% e a Argentina e o México por 20% cada. Os outros 10% dividem-se entre Chile, Colômbia, Equador, Peru, Uruguai e Venezuela.
* Todos os meses, cerca de 1 milhão de transações são fechadas através da plataforma do Mercado Livre.
* Apesar de o mercado livre ter sido popularizado como site de leilões, atualmente 87% dos produtos são negociados com preço fixo e 80% dos artigos vendidos são novos.
* Atualmente, mais de 25 mil pessoas têm as vendas no mercado livre como sua fonte de renda principal ou secundária.
* Mensalmente, a plataforma recebe os anúncios de produtos de mais de 230 mil vendedores únicos e o número de compradores únicos supera as 700 mil pessoas em toda a América Latina.
* No mercado livre em toda a América Latina são vendidos: um celular a cada dois minutos, um notebook a cada 8 minutos, 6 televisores por hora e um livro a cada três minutos.
Fonte: http://www.e-commerce.org.br/mercado_livre.php
Assinar:
Postagens (Atom)